Aan de slag met ontwerpgericht onderzoek en het Double Diamond model

Wat is de Double Diamond model?

Het Double Diamond-model, ontwikkeld door de Britse Design Council in 2005, is een krachtig raamwerk. Het richt zich op het begrijpen van de behoeften van gebruikers, het genereren van creatieve ideeën en het testen van oplossingen. Door het Double Diamond-model te volgen, kun je een gestructureerde en iteratieve aanpak hanteren bij het oplossen van complexe problemen en het ontwikkelen van innovatieve oplossingen.

Het Double Diamond model in detail:

Het model bestaat uit twee ‘diamanten‘, die elk twee fasen van het proces vertegenwoordigen: Discover, Define, Develop en Deliver. Dit verklaart ook de bijnaam van het model: het 4D-model. Elke diamant symboliseert een proces van divergeren (verkennen en onderzoeken) gevolgd door convergeren (keuzes maken en actie ondernemen). Je doorloopt de volgende vier fasen:

• Stap 1: Discover: In de eerste fase, Ontdekken, duik je diep in het probleemgebied. Je verzamelt informatie, voert observaties uit en spreekt met belanghebbenden om een grondig begrip van het probleem te krijgen. Gebruik tools zoals observeren, stakeholderdagboeken en contextmapping om verschillende perspectieven te verkennen en vooroordelen te vermijden.
• Stap 2: Define: Na het verkennen van het probleem, is het tijd om het te definiëren. In de Definiëren-fase gebruik je de inzichten die zijn opgedaan tijdens de Ontdekken-fase om het probleem nauwkeurig te formuleren. Maak gebruik van focusgroepen, persona's en customer journey mapping om het probleem op een gebruikersgerichte manier te definiëren.
• Stap 3: Develop: Nu je het probleem helder hebt gedefinieerd, is het tijd om op zoek te gaan naar oplossingen. In de Develop-fase ga je divergeren, waarbij je creatieve ideeën genereert en verschillende oplossingsrichtingen verkent. Gebruik brainstormsessies, scenario's en prototyping om nieuwe ideeën te ontwikkelen en te testen.
• Stap 4: Deliver: Ten slotte is het tijd om je oplossingen te testen en te verfijnen. In de Deliver-fase ga je convergeren, waarbij je de beste oplossingen selecteert en deze op kleine schaal implementeert en test. Gebruik gereedschappen zoals gebruikerstesten en klantenlevenscyclus-mapping om feedback te verzamelen en je oplossingen te verbeteren.
  

Wat is het verschil tussen Design Thinking en het Double Diamond-model?

Design Thinking en het Double Diamond model zijn nauw met elkaar verbonden, maar ze vertegenwoordigen verschillende concepten binnen het ontwerpgerichte onderzoek.

• Design Thinking is een brede benadering voor probleemoplossing en innovatie, die zich richt op het begrijpen van de behoeften van gebruikers, het genereren van creatieve ideeën en het testen van oplossingen. Het is een proces dat zich richt op mensen en draait om empathie, creativiteit en iteratieve verbetering. Design Thinking omvat verschillende methoden en technieken die kunnen worden toegepast in verschillende contexten, zoals productontwikkeling, serviceontwerp, bedrijfsinnovatie en meer.
• Het Double Diamond-model is een specifieke visualisatie van het Design Thinking-proces. Het bestaat uit twee 'diamanten', die elk een proces vertegenwoordigen van divergeren (het verkennen en onderzoeken van mogelijkheden) en vervolgens convergeren (het maken van keuzes en actie ondernemen). De eerste diamant omvat de fasen Discover en Define, waarbij het probleem begrepen en gedefinieerd wordt. De tweede diamant omvat de fasen Develop en Deliver, waarbij oplossingen gegenereerd en getest worden.

Met andere woorden, Design Thinking is een overkoepelende benadering of mindset voor probleemoplossing, terwijl het Double Diamond model een specifieke visualisatie is van hoe dat proces kan verlopen, met een focus op divergeren en convergeren in elk van de twee diamanten.

Aan de slag met het Double Diamond model?

Ga je aan de slag met ontwerpgericht onderzoek en het Double Diamond model? En zoek je ondersteuning? Ons team van experts staat klaar om je te begeleiden en te ondersteunen bij elke stap van het proces. Of je nu hulp nodig hebt bij het verkennen van het probleemgebied, het definiëren van het probleem, het ontwikkelen van innovatieve oplossingen of het testen en verfijnen van je ideeën, wij zijn er om je te helpen slagen. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij je kunnen helpen.